Efficiënte Service Desk App voor iOS
De SolarWinds Service Desk app biedt gebruikers een krachtige tool voor productiviteit. Deze gratis applicatie stelt zowel technici als medewerkers in staat om eenvoudig toegang te krijgen tot essentiële service desk functionaliteiten vanaf hun iPhone. Technici kunnen incidenten beheren, notificaties ontvangen en historische gegevens raadplegen om problemen snel op te lossen. Voor medewerkers is het mogelijk om tickets in te dienen, diensten aan te vragen en zelfservice artikelen te raadplegen. Ze kunnen ook de status van hun aanvragen controleren en opmerkingen toevoegen aan openstaande tickets.
Met deze app is het service desk team altijd bereikbaar, wat bijdraagt aan een verbeterde samenwerking en efficiëntie binnen organisaties. De mogelijkheid om open en inkomende tickets te volgen, samen met de optie om actieve incidenten toe te wijzen of opnieuw toe te wijzen, maakt het een waardevolle tool voor zowel technici als medewerkers. Door het gebruik van de SolarWinds Service Desk app kunnen bedrijven hun reactietijden verkorten en de algehele klanttevredenheid verhogen.
